Сделай работу в Yclients прозрачной с Power BI

Что такое Yclients?

Yclients - это облачная платформа по автоматизации бизнес-процессов компаний сферы услуг. По сути, Yclients - это crm-система, разработанная под нишевый бизнес сферы услуг. В системе хранится информация о клиентах, записях, частоте посещений, информация о мастерах салонов. Это позволяет работать с клиентами на более высоком уровне, отслеживая срок жизни клиента. Также через систему можно выстроить коммуникацию за счет интеграции со сторонними сервисами, телефонией. Следить за расписание и задачами, составлять финансовую отчетность по услугам и проданным товарам.

В каких нишах используется Yclients?

Чаще всего клиентами облачного сервиса становятся компании в сфере предоставления услуг: салоны красоты, бьюти-студии, ногтевые сервисы, барбершопы, парикмахерские. Но бывают и исключения: в продажу товара или услуги можно "зашить" любую услугу или товар, тогда система становится обычной crm-системой для продаж.

Какую аналитику можем собирать?

В самом сервисе разработан блок "Аналитика", в котором отображена информация по основным показателям, сотрудникам, услугам, клиентам, а также собран финансовый отчет.

Динамика основных показателей:

• Прибыль,
  
• Выручка,
  
• Средний чек,
  
• Количество продаж по товарам и услугам,
  
• Конверсия по всей воронке продаж.
  

Эти показатели - основные в каждом бизнесе и игнорирование их отслеживания может сильно навредить бизнесу. Именно эти показатели важны каждому предпринимателю.

План-фактный анализ показателей:

Важно не только отслеживать динамику основных показателей, но и оценивать, насколько точно реализуются поставленные компанией цели и на какой прогноз по основным показателям может рассчитывать компания по итогу периода. Это важно для того, чтобы вовремя предпринять необходимые меры, скорректировать работу и тем самым достигать плановых показателей.

Аналитика клиентов:

• понимать долю продаж по новым и повторным клиентам,
  
• управлять LTV,
  
• отслеживать динамику изменений посещений от каждого клиента.
  
• управлять ожиданиями клиента.
  

Самая важная часть в бизнесе - это работа с клиентами и выстраивание с ними доверительных отношений. Зачастую удержание клиента как правило обходится предпринимателю дешевле, чем привлечение нового клиента.

Эффективность работы мастеров:

Чтобы продавать услуги постоянным клиентам, люди должны хотеть приходить в салон именно к вам не только за покупкой, но и атмосферой. Главным фактором являются мастера, которые и создают эту атмосферу. Чтобы влиять на работу мастеров, необходимо понимать, из чего она складывается и какую пользу приносит бизнесу:

• Показатели загруженности мастера,
  
• Возвращаемость клиентов по каждому мастеру,
  
• Количество проданных услуг и товаров одним мастером,
  
• Выручка по каждому мастеру.
  

Как мы работаем?

Команда сертифицированных специалистов

Наша команда обладает экспертностью, подкрепленной как различными сертификатами, так и большим опытом работы внедрения отчетности в крупных компаниях;

Обладаем опытом внедрения системы KPI, управленческой и финансовой отчетности в компаниях разного уровня;

Имеем опыт разработки и поддержки управленческой отчетности для сетей салонов красоты;

Опыт разработки отчетности

Опыт работы с сетями салонов красоты

Скорость внедрения

Низкая стоимость

Ответственность

Использование удобных сервисов
и инструментов позволяет ускорить время внедрения отчетности;

Мы предоставляем уже работающие шаблоны, благодаря чему снижается стоимость внедрения отчетности;

Мы несем ответственность за свой продукт, ежедневно отслеживая качество предоставляемых данных.

Опыт разработки финансовой
и управленческой отчетности